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    物業公司開展品質服務管理提升交流會(圖文)
    (信息員:)
    日期:2023-04-13 16:35:33  閱讀:
       2023年,是踐行物業基礎服務管理品質提升專項行動的關鍵年,為全年工作開展打好堅實基礎,加速提升服務品質,物業公司4月13日召開了“交流分享共學習、專業賦能提品質”品質專題交流會。公司班子成員、各項目負責人、辦公室相關人員及2月服務之星參加會議,副總經理孫緒平主持會議。
     
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       會上,集中學習了二十大報告輔導百問《為什么要推進國家安全體系和能力現代化》,宣讀了《關于表彰二月份“服務之星”的決定》并評選了3月份“服務之星”,傳達學習了《中華人民共和國安全生產法》第五章,最后各項目負責人就現階段品質提升亮點工作地進行了簡要匯報,同時對第一季度績效考核情況進行通報。
       會議指出,各項目服務的優質不僅僅依靠場所、硬件、人員和環境的支撐,更重要的是在不同的服務環節要真心誠意地為業主提供所需的服務,每一項服務中都是“關鍵時刻”,希望各項目能以本次交流會為契機,全面對標對表,進行問題查找;加強員工服務意識培訓,充分調動員工的工作積極性;提升員工的應急處置能力,增強員工自信心,在根源上解決找出品質提升的空間,通過精準抓住服務關鍵時刻,促進服務品質的穩步提升。
       最后,總經理楊小莉對各項目一季度品質提升工作給予充分肯定,并強調,公司全體員工要提高政治站位,樹立“安全無小事”的意識,落實好安全生產各項工作,在日常工作中不斷強化安全生產責任感和使命感;要繼續做好每一個細節,抓好品質提升工作的方向性,通過提高服務工作標準、服務化水平等措施,全面促進品質服務工作;要加強各項目之間的交流,充分借鑒兄弟項目精細化服務的成功經驗,取其精華去其糟粕,在交流學習中不斷優化自身管理,提高內部人員的主動性、積極性、協同性;要探索物業服務品牌化建設,拓寬品質服務檢查、回訪路徑,機關各部門要多渠道,多方位,做好項目品質提升的主力軍,為項目品質提升保駕護航。
     
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